Ответственность за организацию работы с письменными обращениями граждан в администрации района возложена на начальника общего отдела администрации района Пятышеву Н.В. В функциональных (отраслевых) органах администрации района (далее – органы администрации района) ответственность за работу с обращениями граждан возложена на руководителей. В администрации района регистрация письменных обращений граждан ведется в информационной системе электронного документооборота (ИСЭД) секретарем приемной главы района. Работа ведется в соответствии с Инструкцией по работе с письменными и устными обращениями граждан, утвержденной постановлением главы от 22 апреля 2009 года № 298 (в редакции постановления администрации Березовского муниципального района от 17.01.2017 г. № 4).
Работа с устными обращениями граждан в администрации района в 2018 году велась на основании графика приема граждан по личным вопросам и дежурства у телефонов руководителей органов администрации района, утвержденного распоряжением администрации района от 12 января 2018 года № 2-р. График был опубликован в районной газете «Сельская новь», размещен на официальном сайте и стендах информации в администрации района.

Организация приема граждан в органах администрации района возлагается на специалистов, которым эта работа вменена в обязанность.
В 2018 году - в администрацию района поступило 46 письменных обращений граждан (в 2017 – 86). Самое большое количество обращений – 14 % - по вопросам землепользования (в 2017 г. - 21). Следом по количеству обращений идут вопросы по ремонту и предоставлению жилья (10/18).
За 2018 год 43 (93,5%) письменных обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, ответы направлены заявителям, копии ответов предоставлены в соответствующие органы. С нарушением срока рассмотрены 3 заявления.
Специалист по градостроительной деятельности администрации района самостоятельно регистрирует обращения граждан (с резолюцией главы района). Так специалистом зарегистрировано – 99 обращений (в 2017 году 166), а именно: 33 обращения о разрешении на строительство (79 в 2017 году), 63 - о выдаче градостроительных планов земельных участков (75 в 2017 году), 3 - о разрешения на ввод в эксплуатацию (12 в 2017г.).
Необходимо отметить, что заявители обращаются с вопросами в органы власти других уровней, их обращения, для рассмотрения по компетенции поступают в администрацию района:
- от депутата Земского Собрания Березовского муниципального района Беляевой Э.Ш. – 6 обращений
- от депутата Земского Собрания Березовского муниципального района Бормотовой С.М. – 1 обращение;
- из Аппарата правительства ПК – по вопросу очистки территории кладбища;
- от депутата Законодательного Собрания ПК Корюкиной И.П. – коллективное обращение о сохранении деятельности Подволошинского сельского Дома культуры;
- из Министерства транспорта ПК – о ремонте и содержании дорог;
- из Главного управления МЧС России по Пермскому краю – по вопросу аварийного состояния автомобильных мостов через р. Барда,
- из Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций – о строительстве детской площадки;
- из Министерства территориального развития ПК – жилищный вопрос;
На личных приемах зарегистрировано 19 обращений граждан, что на 17 обращений меньше чем за 2017 год из которых большее количество:
6 (31,6 %) обращений связаны с земельными вопросами,
3 (15,8) обращения касаются вопросов предоставления и ремонта жилья.
В функциональных (отраслевых) органах администрации района обработаны следующие обращения:
- в МКУ «Управление образования» за 2018 год поступило 8 письменных обращений граждан (в 2017 – 2). Обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы даны заявителям.
На личных приемах начальника управления образования зарегистрировано 5 устных обращения граждан (в 2017 году за аналогичный период - 1). Все обращения рассмотрены, ответы даны заявителям.
Обращения связаны с образовательным процессом, подвозом обучающихся к месту обучения и обратно, о функционировании МБОУ «Батериковская начальная общеобразовательная школа».
Из администрации района передано на исполнение 1 письменное обращение, которое рассмотрено в срок.
в МКУ «Управление ресурсами и развития инфраструктуры».
За отчетный период в управление поступило 385 письменных обращения граждан (в 2017 – 473). Все обращения по вопросам землепользования, в т.ч. обращения многодетных семей по предоставлению земельных участков. Обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы даны заявителям.
На личный прием граждане не подходили.
Из администрации района передано на исполнение 28 письменных обращений, 2 из которых рассмотрены с нарушением срока.
в МКУ «Отдел сельского хозяйства Березовского района» в 2018 году письменные обращения не поступали.
По вопросам приобретения жилья, вопросам сельского хозяйства, земельным вопросам в 2018 году обратилось 15 человек:
53% - по вопросам постановки на учет, строительства и приобретения жилья по МП «Устойчивое развитие сельских территорий в Березовском муниципальном районе»;
27 % - по вопросам создания крестьянских (фермерских) хозяйств и получения субсидий на их развитие по МП «Развитие сельского хозяйства в Березовском муниципальном районе.
13 % - вопросы приобретения земельных долей.
7 % - условия содержание пчел. Все обращения рассмотрены в срок.
К уровню 2017 года произошло снижение на 32 обращения, так как в 2018 году не предусмотрено заключение новых кредитных договоров по мероприятию «Государственная поддержка малых форм хозяйствования», в связи с изменениями в законодательстве.
Из администрации района 1 обращение направлено на исполнение в МКУ «Отдел сельского хозяйства Березовского района», рассмотрено в срок.
- в Управление финансов и налоговой политики администрации района за 2018 год поступило 2 письменных обращения, устных обращений не поступало. Из администрации района в управление передано на исполнение 1 обращение, все обращения управлением рассмотрены в срок.

Начальник отдела по обеспечению
деятельности администрации района Н.В. Пятышева
28 января 2019 г.