Ответственность за организацию работы с письменными обращениями граждан в администрации района возложена на начальника общего отдела администрации района Пятышеву Н.В. В функциональных (отраслевых) органах администрации района (далее – органы администрации района) ответственность за работу с обращениями граждан возложена на руководителей.
В администрации района регистрация письменных обращений граждан ведется в информационной системе электронного документооборота (ИСЭД) секретарем приемной главы района. Работа ведется в соответствии с Инструкцией по работе с письменными и устными обращениями граждан, утвержденной постановлением главы от 22 апреля 2009 года № 298 (в редакции постановления администрации Березовского муниципального района от 17.01.2017 г. № 4).
Работа с устными обращениями граждан в администрации района в 2016 году производилась на основании графика приема граждан по личным вопросам и дежурства у телефонов руководителей органов администрации района, который утвержден распоряжением администрации района от 14 января 2016 года № 2-р. График опубликован в районной газете «Сельская новь», размещен на официальном сайте и стендах информации в администрации района.

Организация приема граждан в органах администрации района возлагается на специалистов, которым эта работа вменена в обязанность.
За второе полугодие 2016 года в администрацию района поступило 36 письменных обращений граждан, что меньше на 5 обращений за аналогичный период прошлого года. Снизилось количество обращений по земельным вопросам и вопросам обеспечения жильем.
Самое большое количество обращений, как и в 2015 году – 25 %, это обращения, связанные с вопросами землепользования. Следом по количеству обращений идут вопросы, связанные с обеспечением жильем - 22,2 %, затем разные вопросы - 16,7 % и вопросы строительства и ремонта дорог 13,9 %.
100 % письменных обращений рассмотрены в установленные законодательством сроки, ответы направлены заявителям, копии ответов предоставлены в соответствующие органы. Во втором полугодии 2015 года 39 обращений рассмотрено в установленные сроки и 2 обращения с нарушением срока рассмотрения.
Необходимо отметить, что обращения граждан, поступают в администрацию района не только от граждан, но и из органов власти других уровней, так во втором полугодии 2016 года обращения поступили: от депутата Законодательного Собрания Пермского края – 1 обращение, из администрации губернатора Пермского края – 1 обращение, от заместителя председателя Правительства-министра территориального развития Пермского края – 1 обращение, из Министерства социального развития – 2 обращение, от депутатов Земского Собрания Березовского района - 3 обращение. Обращения касались: жилищных вопросов, транспортной доступности до образовательных учреждений района, вопросов социально-экономического развития населенных пунктов района.
На личных приемах, во втором полугодии 2016 года, обращений граждан не зарегистрировано. За такой же период 2015 года было рассмотрено 26 устных обращений граждан.
Всего в 2016 году в администрацию района поступило 80 письменных обращений граждан и 12 устных обращений (за 2015 год 78 и 26 соответственно). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки.
В функциональных (отраслевых) органах администрации района обработаны следующие обращения:
- в МКУ «Управление образования администрации Березовского муниципального района» во 2 полугодие 2016 года поступило 2 письменных обращения граждан, за аналогичный период 2015 года 1. Всего в 2016 году рассмотрено 4 письменных обращения.
На личных приемах начальника управления образования за 2016 год зарегистрировано 7 устных обращения граждан (в 2015 – 5). Все обращения связаны с образовательным процессом. Все обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы даны заявителям.
Ответственность за регистрацию обращений граждан возложена на секретаря управления образования Федорову И.Ю., за исполнение обращений ответственность несут специалисты управления в соответствии со своей компетенцией.
Из администрации района за 2016 год передано в МКУ «Управление образования администрации Березовского муниципального района» на исполнение 3 письменных обращения, работа по которым проведена в установленный срок.
- в МКУ «Управление ресурсами и развития инфраструктуры».
За отчетный период в управление поступило 90 письменных обращений граждан (во втором полугодии 2015 – 160). Обращения касаются земельных вопросов и большое количество архитектурно-строительных вопросов, а именно 82 обращения. Все обращения рассмотрены в установленные сроки, ответы даны заявителям.
Всего за 2016 год управлением рассмотрено 205 письменных обращений и все в установленные сроки.
На личных приемах начальника управления устных обращений граждан не зарегистрировано (во втором полугодии 2015 года было зарегистрировано 3 обращения).
Из администрации района в 2016 году в МКУ «Управление ресурсами и развития инфраструктуры» передано на исполнение 47 письменных обращений, все обращения рассмотрены в установленный срок.
- в МКУ «Отдел сельского хозяйства администрации Березовского района» во 2 полугодии 2016 года поступило 17 устных обращения граждан (во втором полугодии 2015 - 73), письменных обращений не поступало.
Из 17 устных обращений граждан – 10 (59 %) обращений по вопросам жилья, в рамках реализации муниципальной программы «Устойчивое развитие сельского хозяйства в Березовском муниципальном районе», 5 (29 %) обращений по вопросам сельского хозяйства, касающиеся развития малых форм хозяйствования на селе и 2 (12 %) человека обратилось по вопросам выдела и оформления невостребованных земельных долей.
Всего за 2016 год отделом рассмотрено 20 устных обращений.
Из администрации района обращения граждан на исполнение в МКУ «Управление экономического развития, сельского хозяйства и предпринимательства администрации района» не направлялись.
- в Управление финансов и налоговой политики администрации района во 2 полугодии 2016 года, как и в первом полугодии письменных и устных обращений граждан не поступало.

Начальник общего отдела
администрации района Н.В. Пятышева
18 января 2017 г.



_